Vacatures

Vacatures

Sales Coach

(40 UUR)

Bij Harmony willen we dat onze klanten dankzij hun verzekering zorgeloos van hun elektronische apparatuur, zoals smartphones, laptops en computers, kunnen genieten. Voor de verkoop van onze verzekeringen werken wij samen met businesspartners. Dit zijn onder andere Amac, Ritel, Optie1, allservices, Office Centre en BCC.

Onderdeel van deze samenwerking is dat wij deze retailers intensief trainen en coachen, ten behoeve van de verkoop. Voor onze afdeling Sales Support zijn wij op zoek naar een commerciële en enthousiaste Sales Coach voor de regio Noord-Nederland.

 

Functieomschrijving en werkzaamheden:

  • Je zorgt dat er afspraken gemaakt en opgevolgd worden met de regio- en shopmanagers over het trainings- en coachingstraject van de winkels.
  • Je houdt contact met winkelmedewerkers en geeft zelfstandige trainingen.
  • Je observeert en analyseert de verkoopgesprekken en geeft duidelijke en onderbouwde feedback en tips.
  • Je monitort de commerciële resultaten van de winkels en verwerkt dit in de training.
  • Doordat je veel bij je businesspartners op de werkvloer bent, vang je belangrijke input van de winkelmedewerkers en de shopmanagers op, die je terugkoppelt aan je collega’s.
  • Je werkt nauw samen met de accountmanager en je collega Sales Coaches.
  • Je speelt een belangrijke rol bij de start van nieuwe businesspartners (verkoopkanalen) waarbij de winkelmedewerkers ook inhoudelijke kennis moet worden bijgebracht over de verzekeringsproducten.
  • Je bezoekt circa 4 dagen per week de winkels. 1 dag per week wordt besteed aan voorbereiding en uitwerking van de trainingen. Dat doe je thuis of op ons kantoor in Rotterdam. Trainingen worden op verzoek van de businesspartners ook ’s avonds of op zaterdag gegeven.

Wat vraagt Harmony van jou?

  • Woonachtig in de regio is vereist.
  •  MBO 4 / HBO werk- en denkniveau, en een commerciële achtergrond.
  • Aantoonbare coachingservaring.
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
  • Representatief.
  • Commercieel, enthousiast en servicegericht.
  • Affiniteit met consumentenverzekeringen en elektronica.
  • Flexibel inzetbaar.

Harmony biedt jou?

Naast een marktconforme beloning, dat samen met jou wordt vastgesteld op basis van jouw ervaring, biedt Harmony jou:

  • Een leaseauto.
  • Veel zelfstandigheid binnen een leuk Salesteam.
  • Goede arbeidsvoorwaarden.
  • Een laptop en telefoon.
  • Pensioenregeling (premievrij).

Ben je geïnteresseerd in deze functie? Wij ontvangen graag jouw motivatie en CV. Je kunt deze per e-mail toesturen aan Caroline Roosenburg, croosenburg@harmony.nl.

 

 


Medewerker klantenservice schadeverzekeringen
(40 UUR)

 

Een barst in het telefoonscherm. Koffie over de laptop. Ook als het even tegenzit, moeten onze klanten weer razendsnel van hun apparatuur kunnen genieten, vinden wij bij Harmony Verzekeringen. Om onze klanten te ontzorgen, zoeken we jou: een

Medewerker klantenservice schadeverzekeringen (40 UUR)

 

Wat ga je doen?

Je helpt klanten met diverse vragen over onze verzekeringen. Je adviseert bijvoorbeeld klanten over het afsluiten van een verzekering, neemt schademeldingen aan of licht de status van schadeclaims en premie-incasso toe. Tijdens je gesprek met de klant luister je ook actief naar verkoopsignalen en bepaal je op basis daarvan de behoeften. Hiernaast verzorg je de bijbehorende administratie rondom klantcases en help je deze klanten telefonisch of per mail.


Wat vragen wij van jou?

• Minimaal MBO werk- en denkniveau.
• Uitstekende beheersing van Nederlands in woord en geschrift. Beheersing van Engels is een pré.
• In het bezit van WFT certificaten Basis en Schade Particulier.
• Communicatief vaardig: een klantgerichte, enthousiaste en commerciële werkhouding.
• Affiniteit met consumentenverzekeringen en electronica.
• Ervaring in deze branche is een pré, evenals ervaring op een klantenservice afdeling
• Flexibel inzetbaar.

 

Wat bieden wij?

Bij Harmony willen we dat onze klanten dankzij hun verzekering zorgeloos van hun elektronische apparatuur kunnen genieten. Dus als het even tegenzit, bijvoorbeeld in geval van schade, lossen we dit direct op. Daarom zijn we makkelijk bereikbaar: schriftelijk, telefonisch, per mail of via de website. Van 08.30 tot 18.00 uur, iedere werkdag van maandag tot en met vrijdag.
Als medewerker klantenservice heb je een van de belangrijkste taken binnen Harmony: het ontzorgen van onze klanten. Wij zijn op zoek naar een nieuwe, servicegerichte collega die in het bezit is van de benodigde WFT-diploma’s.

Naast een marktconform salaris, dat samen met jou wordt vastgesteld a.d.h.v. van jouw ervaring en inzetbaarheid, biedt Harmony jou:
• Een gezellige werkomgeving op een toplocatie in Rotterdam
• Goede arbeidsvoorwaarden
• Aanvullende scholing, cursussen en trainingen
• Pensioenregeling (premievrij)

 

Indien je geïnteresseerd bent in deze functie ontvangen wij graag jouw motivatie en cv. Je kunt deze per e-mail toesturen aan Sandor Sannes, ssannes@harmony.nl