Vacatures

Vacatures

Werken bij Harmony? Dat kan. Op deze pagina vindt u het gehele overzicht van onze openstaande vacatures.

Medewerkers klantenservice (Fulltime, 40 uur)

Bij Harmony willen we dat onze klanten dankzij hun verzekering zorgeloos van hun elektronische apparatuur kunnen genieten. Dus als het even tegenzit, bijvoorbeeld in geval van schade, lossen we dit direct op. Daarom zijn we makkelijk bereikbaar: schriftelijk, telefonisch, per mail of via de website. Van 08.30 tot 18.00 uur, iedere werkdag van maandag tot en met vrijdag.

Als medewerker klantenservice heb je een van de belangrijkste taken binnen Harmony: het ontzorgen van onze klanten. Wij zijn op zoek naar een nieuwe, servicegerichte collega die in het bezit is van de benodigde Wft-diploma’s.

Functieomschrijving en werkzaamheden:

  • Je helpt klanten met diverse vragen over onze verzekeringen. Je adviseert bijvoorbeeld klanten over het afsluiten van een verzekering, neemt schademeldingen aan of licht de status van schadeclaims en premie-incasso toe.
  • Je verzorgt de bijbehorende administratie rondom klantcases.
  • Je helpt deze klanten telefonisch of per mail.


Wat vragen wij van jou?

  • Minimaal MBO werk- en denkniveau.
  • Uitstekende beheersing van Nederlands in woord en geschrift.
  • In het bezit van Wft Basis en Wft Schade particulier diploma.
  • Communicatief vaardig: een klantgerichte, enthousiaste werkhouding.
  • Affiniteit met consumentenverzekeringen en elektronica.
  • Ervaring in deze branche is een pré, evenals ervaring in klantenservice.
  • Op incidentele basis flexibel inzetbaar.
  • Je bent commercieel en durft te adviseren.


Wat hebben wij jou te bieden:

Naast een marktconform salaris, dat samen met jou wordt vastgesteld a.d.h.v. van jouw ervaring en inzetbaarheid, biedt Harmony jou:

  • Een gezellige werkomgeving op een A-locatie in Rotterdam.
  • Goede arbeidsvoorwaarden.
  • Aanvullende scholing en cursussen.
  • Pensioenregeling (premievrij)


Harmony verzekerd
Harmony verzekert al meer dan 15 jaar consumentenelektronica via de retail. Wanneer je een nieuwe smartphone of laptop aanschaft via een van onze partnerkanalen kun je bij ons een polis afsluiten voor schade, diefstal en reparatie. De retailers met wie wij samenwerken zijn verzekerd van tevreden klanten en extra omzet.

Bij Harmony ben je verzekerd van een baan in een boeiend en groeiend bedrijf met ruimte voor innovatie en eigen ontwikkeling, want tevreden klanten begint met tevreden werknemers. Dat noemen wij ‘Harmony verzekerd’.

Indien je geïnteresseerd bent in deze functie ontvangen wij graag jouw motivatie en cv. Je kunt deze per e-mail toesturen aan Erna Korbmacher, ekorbmacher@harmony.nl.


 

Sales Coach België (Fulltime, 40 uur)

Om onze retailers getraind en up-to-date te houden zoeken wij een Sales Coach voor diverse regio’s in het land. Je houdt contact met de winkelmedewerkers die onze verzekeringen aanbieden, coacht en geeft salestrainingen. Daarnaast speel je een belangrijke rol bij de livegang van nieuwe verkoopkanalen.

Functieomschrijving en werkzaamheden:

  • Je zorgt ervoor dat er afspraken gemaakt en opgevolgd worden met de regio-en shopmanagers omtrent het trainings- en coachingstraject van de winkels.
  • Je houdt contact met winkelmedewerkers en geeft trainingen bij de verkoopkanalen waarmee wij samenwerken.
  • Je observeert en analyseert de verkoopgesprekken en geeft duidelijke en onderbouwde feedback en tips.
  • Je monitort de commerciële resultaten van het verkoopkanaal en neemt dit mee in het coachen en trainen.
  • Doordat je veel in het veld bent, vang je belangrijke input van het winkelpersoneel en de shopmanagers op, die je terugkoppelt aan het hoofdkantoor.
  • Je werkt nauw samen met de betreffende accountverantwoordelijke en collega-Sales Coaches.
  • Je maakt deel uit van de afdeling Sales.
  • Je speelt een belangrijke rol bij de livegang van nieuwe verkoopkanalen waarbij de medewerkers ook
    inhoudelijke kennis moet worden bijgebracht over de verzekerings- en serviceoplossingen.
  • Je bezoekt circa 4 dagen per week de winkels. 1 dag per week wordt besteed aan voorbereiding thuis of op ons
    kantoor te Rotterdam. Trainingen worden op verzoek van retailers ook ‘s avonds en op zaterdag gegeven.


Harmony zoekt iemand die ons verzekert van:

  • Mbo 4 / hbo werk- en denkniveau, en een commerciële achtergrond
  • Aantoonbare coachingservaring is vereist
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • Een representatief voorkomen
  • Enthousiast, commercieel en servicegericht
  • Affiniteit met consumentenverzekeringen en elektronica
  • Flexibel inzetbaar


Harmony verzekert jou:

Naast een marktconform salaris, dat samen met jou wordt vastgesteld a.d.h.v. van jouw ervaring biedt Harmony jou:

  • Een leaseauto
  • Veel zelfstandigheid in werkwijze en werktijden
  • Een laptop en telefoon
  • Pensioenregeling (premievrij)


Harmony verzekerd
Bijna vanaf de eerste mobiele telefoon in Nederland verzekeren wij onze klanten van onbezorgd gebruik van hun telefoon of ander elektronicaproduct. Daarnaast verzekeren wij de retailers met wie we samenwerken van tevreden klanten en extra omzet, met speciaal voor hun klanten gemaakte verzekeringen.

Bij Harmony ben je verzekerd van een baan in een boeiend en groeiend bedrijf met ruimte voor innovatie en eigen ontwikkeling, want tevreden klanten begint met tevreden werknemers. Dat noemen wij ‘Harmony verzekerd’.

Indien je geïnteresseerd bent in deze functie ontvangen wij graag jouw motivatie en cv. Je kunt deze per e-mail toesturen aan Caroline Roosenburg, croosenburg@harmony.nl.