Vacatures

Vacatures

Werken bij Harmony? Dat kan. Op deze pagina vindt u het gehele overzicht van onze openstaande vacatures.

Medewerker Klantenservice (Fulltime, 40 uur)

Bij Harmony willen we dat onze klanten dankzij hun verzekering zorgeloos van hun elektronische apparatuur kunnen genieten. Dus als het even tegenzit, bijvoorbeeld in geval van schade, lossen we dit direct op. Daarom zijn we altijd goed bereikbaar: schriftelijk, telefonisch, per e-mail of via de website. Telefonisch op maandag t/m vrijdag, van 08.30 uur tot 18.00 uur.

Als medewerker klantenservice heb je een van de belangrijkste taken binnen Harmony: het ontzorgen van onze klanten. Wij zijn op zoek naar een servicegerichte collega die in het bezit is van de benodigde Wft-diploma’s, om het team Klantenservice te versterken.

Functieomschrijving en werkzaamheden:

  • Je helpt klanten met diverse vragen over onze verzekeringen, bijvoorbeeld over de looptijd of de dekking. Je neemt schademeldingen aan of licht de status van schadeclaims en premie-incasso toe
  • Je verzorgt direct de bijbehorende administratie voor de klant
  • Je helpt deze klanten telefonisch of per e-mail


Wat vragen wij van jou?

  • Minimaal MBO werk- en denkniveau.
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • In het bezit van het Wft Basis en Wft Schade particulier diploma, of bereid deze op korte termijn te behalen
  • Communicatief vaardig: een klantgerichte, enthousiaste werkhouding
  • Affiniteit met consumentenverzekeringen en elektronica
  • Ervaring in deze branche is een pré, evenals ervaring in klantenservice
  • Op incidentele basis flexibel inzetbaar


Wat hebben wij jou te bieden:

Naast een marktconform salaris, dat samen met jou wordt vastgesteld op basis van jouw ervaring en inzetbaarheid, biedt Harmony jou:

  • Een gezellige werkomgeving op een A-locatie in Rotterdam
  • Goede arbeidsvoorwaarden
  • Aanvullende scholing en cursussen
  • Pensioenregeling (premievrij)


Harmony verzekerd
Harmony verzekert al meer dan 20 jaar consumentenelektronica via de retail. Wanneer je een nieuwe smartphone of laptop aanschaft via een van onze partnerkanalen kun je bij ons een polis afsluiten voor schade, diefstal en reparatie. De retailers met wie wij samenwerken zijn verzekerd van tevreden klanten en extra omzet.

Bij Harmony ben je verzekerd van een baan in een boeiend en groeiend bedrijf met ruimte voor innovatie en eigen ontwikkeling, want tevreden klanten begint met tevreden werknemers. Dat noemen wij ‘Harmony verzekerd’.

Indien je geïnteresseerd bent in deze functie ontvangen wij graag jouw motivatie en cv. Je kunt deze per e-mail toesturen aan Erna Korbmacher, ekorbmacher@harmony.nl.


 

Sales Coach  (Fulltime, 40 uur)

Bij Harmony willen we dat onze klanten dankzij hun verzekering zorgeloos van hun elektronische apparatuur, zoals smartphones, laptops en computers, kunnen genieten. Voor de verkoop van onze verzekeringen werken wij samen met businesspartners. Dit zijn onder andere Amac, Ritel, Optie1, allservices, leapp, Office Centre en BCC.

Onderdeel van deze samenwerking is dat wij deze retailers intensief trainen en coachen, ten behoeve van de verkoop. Voor onze afdeling Sales Support zijn wij op zoek naar een commerciële en enthousiaste Sales Coach voor de regio zuidoost Nederland.

 

Functieomschrijving en werkzaamheden:

  •  Je zorgt dat er afspraken gemaakt en opgevolgd worden met de regio- en shopmanagers over het trainings- en coachingstraject van de winkels.
  •  Je houdt contact met winkelmedewerkers en geeft zelfstandige trainingen.
    – Je observeert en analyseert de verkoopgesprekken en geeft duidelijke en onderbouwde feedback en tips
    – Je monitort de commerciële resultaten van de winkels en verwerkt dit in de training
  • Doordat je veel bij je businesspartners op de werkvloer bent, vang je belangrijke input van de winkelmedewerkers en de shopmanagers op, die je terugkoppelt aan je collega’s. Je werkt nauw samen met de accountmanager en je collega Sales Coaches.
  • Je speelt een belangrijke rol bij de start van nieuwe businesspartners (verkoopkanalen) waarbij de winkelmedewerkers ook inhoudelijke kennis moet worden bijgebracht over de verzekeringsproducten.
  • Je bezoekt circa 4 dagen per week de winkels. 1 dag per week wordt besteed aan voorbereiding en uitwerking van de trainingen. Dat doe je thuis of op ons kantoor in Rotterdam. Trainingen worden op verzoek van de businesspartners ook ’s avonds of op zaterdag gegeven.

 

Wat vragen wij van jou?

  • MBO 4 / HBO werk- en denkniveau, en een commerciële achtergrond
  • Aantoonbare coachingservaring is vereist
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • Representatief
  • Commercieel, enthousiast en servicegericht
  • Affiniteit met consumentenverzekeringen en elektronica
  • Flexibel inzetbaar

 

Wat hebben wij jou te bieden:

Naast een marktconform salaris, dat samen met jou wordt vastgesteld op basis van jouw ervaring en inzetbaarheid, biedt Harmony jou:

  • Een leaseauto
  • Veel zelfstandigheid in werkinvulling en werktijden
  • Goede arbeidsvoorwaarden
  • Een laptop en telefoon
  • Pensioenregeling (premievrij)

Harmony verzekert al meer dan 20 jaar consumentenelektronica via de retail. Wanneer je een nieuwe smartphone of laptop aanschaft via een van onze partnerkanalen kun je bij ons een polis afsluiten voor schade, diefstal en reparatie. De retailers met wie wij samenwerken zijn verzekerd van tevreden klanten en extra omzet.

Bij Harmony ben je verzekerd van een baan in een boeiend en groeiend bedrijf met ruimte voor innovatie en eigen ontwikkeling, want tevreden klanten begint met tevreden werknemers. Dat noemen wij ‘Harmony verzekerd’.

Indien je geïnteresseerd bent in deze functie ontvangen wij graag jouw motivatie en cv. Je kunt deze per e-mail toesturen aan Caroline Roosenburg, croosenburg@harmony.nl.