Veelgestelde vragen

Veelgestelde
vragen

Heb je een vraag dan wil je die snel opgelost hebben natuurlijk. De meest voorkomende hebben we daarom voor je op een rij gezet met het antwoord erbij. Hopelijk kan je dan snel verder. Zit jouw vraag er niet tussen? Dan kan je ons altijd even bellen of mailen.

Verzekering

+

Heb ik een eigen risico?

+

Hoe kan ik mijn declaratie indienen op vakantie?

+

Wat valt er onder garantie?

Schade

+

Waar vind ik mijn IMEI-nummer?

+

Moet ik een back-up maken?

+

Wat gebeurt er met mijn oude toestel als ik een nieuwe krijg uitgekeerd?

+

De reparatie is niet goed uitgevoerd, wat nu?

+

Hoe kan ik een schadeclaim indienen?

+

Kan ik gebruik maken van een leentoestel?

+

Mijn toestel kan niet worden gerepareerd wat nu?

+

Hoe kan ik de status van mijn reparatie opvragen?

Diefstal

+

Hoe kan ik een diefstalclaim indienen?

+

Hoe zet ik de verloren modus aan?

+

Hoe kan ik een diefstalclaim indienen?

+

Heb ik een eigen risico?

+

Moet ik mijn simkaart blokkeren?

Polisvoorwaarden

+

Hoe kan ik mijn polis opzeggen?

+

Hoe lang loopt de verzekering?

+

Kan ik overstappen naar een verzekering met een uitgebreidere dekking?

+

Ik heb een nieuw apparaat gekocht, maar ik heb al een verzekering. Kan ik mijn verzekering overzetten op dit nieuwe apparaat?