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Vous voulez en savoir plus sur Harmony, ou sur nos assurances électroniques ? Dans ce cas, sélectionnez Clients. Vous voulez signaler rapidement un sinistre ou un vol ? Ou transmettre des modifications ?  Connectez-vous via Mon Harmony. Vous êtes à la recherche de solutions d’assurance pour détaillants, entreprises ou fabricants ? Cliquez sur Partenaire.

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Profiter l'esprit tranquille de tous vos appareils électroniques !

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UN SINISTRE ? UN VOL ? MON HARMONY !

Régler vous-même vos affaires ? C’est très simple via Mon Harmony. Vous pouvez y déposer 24/7 une déclaration de sinistre vol, et également consulter ou modifier votre police et vos données personnelles. Lors de la première utilisation de Mon Harmony, vous avez besoin de votre numéro de client. Vous pouvez retrouver le numéro de client sur votre relevé de compte, dans la rubrique ‘Description’.

POURQUOI ASSURER
VOTRE APPAREIL ?

Personne ne peut plus s’en passer : nous voulons être connectés en continu. Votre smartphone est devenu bien plus qu’un simple téléphone. Il vous permet de consulter vos comptes, de rencontrer des amis, et même de commander vos repas. Harmony comprend que vos appareils sont d’une importance vitale.

HARMONY,
C'EST SI SIMPLE

Nous espérons que vous êtes satisfait(e) de votre achat et aimerions que vous en profitiez longtemps. Et pour cela, rien de mieux qu’une bonne assurance électronique. Car lorsque vous êtes confronté(e) à un sinistre ou à un vol, nous trouvons une solution rapide et simple.  Why worry ?

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Questions fréquentes

Comment déclarer un sinistre ?

C’est possible via Mon Harmony. Vous pouvez y retrouver vos produits assurés et faire un déclaration.

Où puis-je trouver mon numéro IMEI ?

Ce numéro figure au dos du produit ou sur le porte-carte SIM. Vous pouvez également saisir *#06#, puis cliquer sur appeler. Ensuite, le numéro IMEI apparaît à l’écran.

Comment désactiver la fonction 'Find my iPhone' ?

Sur votre iPhone, allez dans ‘Réglages’ -> ‘iCloud’ -> ‘Localiser mon iPhone’. Vous pouvez y activer et désactiver la fonction. Pour cela, vous avez besoin de votre ID Apple. Votre iPhone ne fonctionne plus ? Dans ce cas, rendez-vous sur www.icloud.com pour supprimer l’appareil du Cloud.

Dois-je faire une sauvegarde ?

C’est plus raisonnable. Car pendant une réparation, des données peuvent être effacées. Il se peut également que vous receviez un appareil de remplacement. Attention : Le centre de réparation ne fait pas de sauvegarde.

Puis-je utiliser un appareil de prêt ?

Notre forfait ne comprend pas de service d’appareil de prêt.